Politica di Annullamento dell'Ordine

La presente politica definisce le regole e le procedure operative per l'annullamento degli ordini prima della spedizione, al fine di tutelare gli interessi e la sicurezza finanziaria di entrambe le parti.

1. Condizioni di Annullamento

Comprendiamo che potreste cambiare idea dopo aver effettuato un ordine. A tal proposito, abbiamo stabilito le seguenti regole e tempistiche:

• Periodo di Annullamento: Entro 48 ore​ dalla conferma dell'ordine, se l'ordine non è ancora stato elaborato per la spedizione (ossia non è stato generato un numero di tracciamento), è possibile richiedere l'annullamento diretto.

• Periodo Non Annullabile: Se sono trascorse più di 48 ore dalla data dell'ordine, oppure se l'ordine è già stato affidato al corriere (stato "Spedito"), non saremo in grado di annullare l'ordine direttamente. In questo caso, vi chiediamo di attendere la consegna del pacco e, una volta ricevuto, di contattarci per richiedere un reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di Reso e Cambio.

2. Procedura di Annullamento

Se il vostro ordine rientra nelle condizioni di cui sopra, seguite questi passaggi:

1. Invio della Richiesta: Contattate il nostro team di assistenza via email (hello@brixtrivarix.com) o telefono (+1 (646) 416-0964) per comunicare l'intenzione di annullare l'ordine. Fornite il numero d'ordine, la prova di pagamento​ e altre informazioni necessarie per aiutarci a individuare rapidamente la vostra richiesta.

2. Verifica e Conferma: Il nostro team elaborerà la richiesta immediatamente. Una volta approvata, vi informeremo tempestivamente del risultato tramite i contatti forniti e attiveremo contestualmente la procedura di rimborso.

3. Procedura di Rimborso

Dopo l'approvazione della richiesta di annullamento, il rimborso verrà eseguito secondo le seguenti modalità:

• Modalità di Rimborso: L'importo sarà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (carte Visa, MasterCard e altre principali).

• Tempistiche di Accredito: A causa delle diverse tempistiche di elaborazione delle istituzioni bancarie emittenti, prevediamo che il rimborso venga accreditato sul vostro conto entro 1-3 giorni lavorativi. Se non lo vedete entro questo termine, contattateci e proveremo ad assistere nella verifica.

4. Contatti

Per qualsiasi problema relativo all'annullamento dell'ordine o per confermare lo stato della vostra richiesta, potete contattarci ai seguenti recapiti:

• Indirizzo: 5405 BISCHOFF, ST. LOUIS, MO 63110-2904, United States

• Telefono: +1 (646) 416-0964

• Email: hello@brixtrivarix.com

• Orari di Apertura: Lunedì - Venerdì, 09:00 - 18:00 (CET)