Termini di Servizio

Benvenuti sulla nostra piattaforma. Accedendo, registrandosi o effettuando un ordine tramite questa piattaforma, l'utente dichiara di aver letto e accettato i seguenti termini.

I. Ambito di Applicazione

I servizi forniti da questa piattaforma sono attualmente limitati all'Italia, incluse le città della terraferma, le aree rurali e le isole maggiori (come Sicilia, Sardegna, ecc.). Non forniamo servizi ad altri paesi o regioni. Qualora non si accettino i presenti termini, si prega di interrompere immediatamente l'utilizzo della piattaforma.

II. Account e Sicurezza

Al momento della registrazione, è richiesto di fornire informazioni personali veritiere, complete e aggiornate.

L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso; eventuali perdite subite a causa di negligenza nella protezione di tali credenziali saranno a carico dell'utente stesso.

In caso di interruzioni del servizio causate da eventi di forza maggiore — quali disastri naturali o guasti ai sistemi — ci impegneremo a ripristinare i servizi nel più breve tempo possibile; tuttavia, non potremo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi al di fuori del nostro controllo.

III. Privacy e Protezione dei Dati

Raccogliamo informazioni personali — inclusi nomi, dettagli di contatto, indirizzi di spedizione, informazioni di pagamento e cronologia di navigazione — esclusivamente ai fini dell'elaborazione degli ordini, del tracciamento logistico, dell'assistenza post-vendita, dell'ottimizzazione della piattaforma e dell'invio di notifiche relative al servizio, nei limiti previsti dalla legge.

Tutti i dati vengono trasmessi tramite crittografia TLS/SSL e sono conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), nonché alle leggi italiane vigenti in materia di privacy.

I cookie vengono utilizzati per migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare il traffico e memorizzare le preferenze dell'utente; essi possono essere gestiti o disabilitati direttamente tramite le impostazioni del proprio browser. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy e la nostra Politica sui cookie.

Qualora vengano inavvertitamente raccolte informazioni relative a utenti di età inferiore ai 18 anni, tali dati verranno immediatamente cancellati.

IV. Prodotti

Ci impegniamo al massimo per garantire che le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti siano accurate; tuttavia, lievi discrepanze (riguardanti colore, dimensioni o confezionamento) non potranno essere considerate difetti.

V. Prezzi e Imposte

Tutti i prezzi indicati includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) italiana al 22% e coprono i costi DDP (Delivered Duty Paid - Reso Sdoganato).

Per le consegne all'interno del territorio italiano (isole incluse), non verranno addebitati dazi doganali o spese di sdoganamento aggiuntivi.

VI. Ordini e Pagamenti

Gli ordini verranno elaborati solo dopo aver ricevuto e confermato il pagamento completo; gli articoli vengono solitamente spediti entro 1–3 giorni lavorativi.

Accettiamo pagamenti internazionali tramite carte di credito Visa e MasterCard. Tutte le transazioni sono effettuate in Euro (€).

Tutte le transazioni sono protette dalla crittografia TLS/SSL. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra sezione Metodi di Pagamento.

VII. Spedizione e Consegna

Tempi di Spedizione: 1–3 giorni lavorativi successivi alla conferma del pagamento. Tempi di Consegna Stimati: 6–11 giorni lavorativi.

La spedizione è gratuita per ordini di importo totale pari o superiore a €99,99; per ordini inferiori a tale importo, si applica una tariffa di spedizione fissa di €9,99. Partner di Spedizione: DHL, FedEx e UPS. Tutte le spedizioni sono completamente tracciabili. Eventuali costi aggiuntivi sostenuti a causa di un indirizzo di spedizione errato fornito dal cliente saranno a carico del cliente stesso. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di Spedizione.

VIII. Cancellazioni, Resi e Sostituzioni

È possibile richiedere la cancellazione dell'ordine fino a 72 ore prima della spedizione; non è possibile effettuare cancellazioni una volta che l'ordine è stato spedito.

È possibile esercitare il diritto di reso degli articoli entro 35 giorni lavorativi dalla ricezione, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di Cancellazione degli Ordini.

Procedura di Reso: Si prega di contattare il nostro Servizio di Assistenza Post-Vendita (Telefono: +1 (646) 416-0964 / Email: hello@brixtrivarix.com) fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento, la motivazione del reso ed eventuali foto/video dell'articolo o degli articoli. Una volta approvata la richiesta, si riceverà un'etichetta di reso prepagata e istruzioni dettagliate entro 1–3 giorni lavorativi.

I resi idonei sono gratuiti. I rimborsi verranno elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo o degli articoli restituiti.

Gli articoli sostitutivi, in caso di cambio merce, verranno spediti entro 2–3 giorni lavorativi successivi alla verifica. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di Reso e Cambio.

IX. Termini di Utilizzo

Questa piattaforma è destinata all'utilizzo esclusivo da parte di adulti o di minori in possesso dell'esplicita autorizzazione di un tutore legale. L'utilizzo di questa piattaforma per qualsiasi attività illecita — inclusi frode, violazione del diritto d'autore o altre forme di uso improprio — è severamente proibito. Gli utenti si assumono la piena responsabilità per eventuali violazioni commesse.

X. Proprietà Intellettuale e Risoluzione delle Controversie

Tutti i contenuti presenti su questa piattaforma (inclusi testi, immagini, marchi, ecc.) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale; qualsiasi utilizzo o riproduzione non autorizzata è severamente proibita.

In caso di forza maggiore o di perdite indirette, la nostra responsabilità massima in termini di risarcimento non potrà eccedere l'importo totale corrisposto per l'ordine.

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalle leggi dell'Unione Europea e dell'Italia; in caso di conflitto, prevarranno le normative dell'UE. Qualora insorga una controversia che non possa essere risolta in via amichevole, la stessa sarà sottoposta alla decisione dei tribunali competenti in Italia.

XI. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il nostro Servizio Post-Vendita:

Indirizzo: 5405 BISCHOFF, ST. LOUIS, MO 63110-2904, United States

Telefono: +1 (646) 416-0964

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Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

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